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经营
Management

浅谈玩具零售店的消费引流

How to Drive Traffic to Your Toy Store?

千童星食品（深圳）有限公司 雷锦

一场突如其来的新冠肺炎疫情，让整体的市场经济包
括玩具店的生意经营，暗淡无光。加之近年来国内玩具业
态的店铺竞争、行业竞争、同质化严重现象等，令玩具店
的经营着实不易。终端零售业的玩具店由于商品非刚需的
特性，导致疫情下并没能较好地利用起兴起的社区团购、
直播带货等流量优势。这些新生工具，只不过是渠道和销
售的辅助而已。那么，我们的终端市场零售业该如何发挥
优势或者该如何进行有效的流量转化和引流呢？
中国玩具市场受益于消费升级，零售市场持续增长。
据广东省玩具协会的数据显示，2019 年中国玩具市场销
专业的展览会是重要公域流量池。图为深圳玩具展往届
售约为 849.2 亿元人民币。另悉，有 65% 的消费者计划增 盛况
加玩具消费支出。 继而进行流量转化。这个里面牵涉的一个重要环节，便是
在玩具市场趋稳趋好的形势下，具体到玩具零售终端 引流。
应该如何经营呢？首先，我们要明白引流的本质是什么？
对玩具消费的三点分析
为什么需要做引流？
引流的本质是刚需或必需，所以你看做生鲜的人不缺 如何做好引流呢？当我们理解了引流的本质后，在充
流量，因为一个人每天都需要在柴米油盐酱醋茶里打转。 分理解流量的概念再结合有效“技巧”就能够把握好引流
再比如菜市场、集贸市场、火车站、机场、医院等这些地 关键。这里重点对于玩具店终端引流的线上、线下以及社
方的人流量都会很大，它的本质就是“我必需要到这里” 群引流做一个初步简单的分析，目的在于理解方向。至于
这就是抓住了流量的本质。刚需！必需！ 引流的方法实在太多，许多还有待开发，这里就不做过多
不管是线上还是线下都有一个开店成本，而决定开店 赘述。
成本的重要因素是流量密度、消费欲望和消费能力。所以， 以玩具店为例，第一要分析产品的特性，虽然它是非
引流成为节省成本、获客转化的关键因素。 刚需性的，但玩具市场容量每年都有所增长，这归功于消
我们要想获得流量，做好引流，就要先理解“流量”。 费欲望和消费能力的升级。在马斯洛消费需求层次理论看
“流量”是互联网经济得到充分发展后出现的，现在我们 来，玩具是作为精神寄托需求而存在的，所以在国内存在
也都基本认同了流量的重要性。流量有公域流量和私域流 巨大的消费想象力空间。第二，就是分析用户群，进店购
量，比如腾讯、阿里、京东、拼多多、抖音、快手、唯品会、 买玩具的不能用大人和小孩去分，而要用购买者与使用者
深圳玩具展、中外玩具网等这些都被称之为公域流量；而 去做用户群分析。也就是分析他们的消费行为和消费心理。
如 QQ、微信、终端店铺、品牌、IP、产品、社群等这些 第三，分析场景，场景的关联性有：1. 位置，包括线下
被散发出来的流量称之为私域流量。所以，我们要做的事 的商业圈、社区店、医院、学校等，线上平台如阿里、拼
情，就是从公域流量池中挖掘出来成为我们的私域流量， 多多、小红书、抖音快手、社群等；2. 主题，涵盖季节、

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