10月24日，为期10天的第128届广交会圆满落幕，这也是广交会第二次在线上举办。本届线上广交会参展企业近2.6万家，展位总数约6万个，上传展品超235万件。其中，玩具展区展商共有694家，展品约5.4万件，同比上届稳中有升。经过第127届、128届的实践，无论是展会主办方，还是参展企业，都在广交会这个平台上，进行了大量的探索，大力推进数字化转型，提升线上贸易的成交能力。

本届广交会新增“虚拟展馆”功能，图为其中的玩具展区，优先展示品牌企业，再按展位数大小排序

主办方：积极优化“云”平台

第127届广交会结束后，主办方根据收集来的改进意见，围绕“进得去、找得到、谈得起来”这三大目标对“云”平台进行技术、服务升级。

首先，是简化采购商注册、验证、登录流程，让采购商“进得去”。 

其次，则从关键字匹配、页面显示、结果排序等方面，对搜索功能进行提升，让采购商“找得到”。其中最为明显的改变，就是关于企业直播排序规则，不再简单地按照直播时间、观看量进行排序。据广交会新闻中心介绍，本届广交会直播大厅按产品大类分模块展示，下设正在直播、直播回看、即将直播三大模块。正在直播模块结合直播热度、开播时长、是否品牌企业直播等因素进行综合排序；直播回看和即将直播模块则根据开播时间进行排序。此外，本届广交会还新增了“虚拟展馆”功能，按专业题材分类，将企业VR展位集中展示，为采购商提供沉浸式观展体验。 

最后也是最为重要的“谈得起来”方面。本届广交会新增了电子名片、直播私聊等功能，赋予了展商更多主动出击的机会。在直播中，参展企业可提醒观看的采购商向其发送名片，或主动向采购商发起私聊，也可以向提交意向订单的采购商发起即时沟通，方便后续的业务跟进。而这些都是上届广交会所不具备，也是最受参展商关心的功能。

但也有展商表示，希望后台数据抓取功能可以更完善，比如商品点击量等，有助于展商了解产品热度，方便日后调整相关策略。

参展商：准备更充分

有了上一届的经验，展商对本届“云”展会的准备也更充分了，从上届的忐忑迷惘变得胸有成竹。据记者了解，展商都提前对老客户进行邀约，对参展人员进行专题培训，直播脚本准备和实际演练都更精心，可以更熟练有效地使用直播和会议功能。

广东汇乐玩具实业有限公司（下称“汇乐”）为了提升老客户的回头率，甚至进行了两轮客户预约。该公司主管蔡东晔向记者透露，除了第一轮常规的观展邀约外，还在平台直播功能正式发布前夕，进行第二轮工作，贴心地给客户发送直播二维码，防止客户在云逛展中“迷路”。直播时为了拉近与客户的距离，把新、老产品作为介绍对比，增加客户的参与感。

拥有多年出口贸易经验的星辉互动娱乐股份有限公司（下称“星辉”）则通过图片、视频、3D模型、VR虚拟展位等格式上传展品，多形式、多维度展示企业产品及品牌形象。

产品：紧贴海外市场潮流

相信大家逛展会最关心的，就是有哪些产品潮流。记者发现，展商带来的新品很好地迎合了骑乘热、环保热、IP授权热、网购热这些海外市场的偏好。

根据NPD集团上半年的全球12国玩具销售数据统计，户外及运动玩具类增长排名第二，增幅高达27%。在本届广交会上，这一市场情况有3个突出反映：一是骑乘类玩具展品共计5000多款，总数排在所有玩具品类的第三位；二是单品点击量排名最高的前五款都是多功能电动滑板车；三是新展商上传的1400余款展品中，骑乘类玩具最多，有近400款，占比超过四分之一，也是玩具所有19个品类中最多的。

此外，广东五星玩具企业有限公司（下称“五星玩具”）推出的环保麦秆系列、启智六面体宝盒和高颜值的小鹿学步车等新品也颇有特色。不仅在安全材质上严谨制作，同时在研发过程中更注重亲子间的互动与益智成长，产品的配色和图案设计与俱进，以充满童趣的产品提升父母们的“带娃时髦度”。

星辉的爆品则主要为名车名厂授权的产品，比如1:18法拉利拼装遥控车套装、宝马12寸（约30厘米）平衡车、1:14 吉普遥控车模（大轮版）、法拉利童车（遥控/电动）等。产品特别注重细节还原，还配有DIY贴纸，增强互动，提高孩子的动手能力。

广东佳奇科技教育股份有限公司（下称“佳奇”）则主打变形车系列及奇迪乐婴童产品。变形车系列是该公司自主研发的产品，拥有遥控变形、感应变形、声控变形等功能。近年来，通过动漫产品《机变英盟》的IP赋能后，在市场上更加具有竞争力。

汇乐则带来新品摇铃牙胶系列和游戏桌，考虑到目前海外市场受疫情影响导致网购增多的情况，在包装设计上以方便邮寄为主。

五星玩具带来的新品，既环保，又时髦，还注重亲子互动

星辉爆品1:18法拉利拼装遥控车套装

未来：数字化转型加快

因为玩具行业重体验的特殊性，图片、视频、3D模型始终无法替代亲身体验的感觉，很多采购商依然依赖实物体验，因此“云”展会的效果和线下展会仍有一定差距。但不可否认，外贸企业布局线上，进行数字化转型是一个趋势。尤其是疫情发生后，业界同行对加快数字化转型的理念显著增强。

汇乐蔡东晔表示，线上流转速度更快、采购链条更短、信息反馈更及时、质量评价体系更公开，倒逼玩具行业提升产品质量，加剧行业的优胜劣汰，也进一步加快了线上渠道的发展。为此，汇乐无论从硬件设备、人员技能软实力培训等都进行不同程度的升级，同时也更加重视跨境电商板块的发展，从产品研发、物流、配套服务等都做了针对性的调整。

五星玩具外贸部主管吴泽琳则指出，跨境电商是国家现在积极推广且扶持的新型贸易模式，利润也非常可观，但同时也需要较长时间的优化、积累，还有较大的资金投入。目前，五星玩具正在努力研发适合跨境电商的产品，争取未来在跨境电商中占有重要的一席之地。

星辉国际业务部副总监林美儿则相信，玩具行业正朝着专业化、品牌化、正规化、规模化、齐全化、综合化演变，星辉也将继续不断地升级和优化自己，以保证企业在大环境中保持领先增长优势。

广交会是中国外贸的“晴雨表”和“风向标”，也是稳外贸的重要平台。广交会新闻发言人、中国对外贸易中心副主任徐兵表示，本届广交会的运行情况表明，尽管我国外贸面临的形势仍然复杂严峻，但已呈现出回稳向好和结构优化升级的良好态势。随着稳外贸政策效应逐步显现，以及贸易新业态新模式进入快车道，市场主体活力将加快释放，全年外贸促稳提质的目标任务一定能够实现。