互联网技术普及始于20世纪80年代，如果说这一波信息化技术带来的是人与人链接的革命，那么人工智能和云计算、物联网技术加速数字化经济的形成，则是第二波信息化革命的未来。

数字化是企业发展转型必然选择

数字化已经成为各行各业发展转型的必然选择。我们先看一下其他行业，阿里巴巴由单一的电子商务平台不断拓展成了云计算—— 阿里云、电子支付—— 支付宝的市场领军者；亚马逊也是由电商平台进军电子产品市场，推出Kindle阅读器，同时把自身强大的互联网基础设施打造成全球领先的云服务提供商。不难看出，互联网公司能够更全方位的拓展，是来自其大数据—— 海量的用户。

在玩具界，所谓海量的用户，早已经存在于我们优秀的玩具公司经营本身。比如，每款爆款玩具，都有着成百上千万的使用者—— 儿童，和其购买者—— 孩童的父母或长辈。这也就意味着一款玩具产品链接着不仅仅是购买者本身，更是链接了儿童使用过程。早期由于技术体系的限制，无法更多地获知玩具使用的具体情况，而今天的物联网提供了前所未有的物与物、物与人的想象空间和企业与用户点对点的信息交互、具体交流和沟通的桥梁。通俗来讲，企业可以知道宝宝是怎么玩玩具的；同一款玩具，与其他同龄小朋友相比又玩得如何？比如，一款小小的婴幼玩具—— 手疾眼快打地鼠，宝宝只要拿起小锤敲击露头的地鼠，通过对基础数据的算法，宝爸宝妈就能知道宝宝的观察力、预判力、理解力以及反应速度、击打的力量，与同龄小朋友相比较哪些方面优秀？哪些方面有不足甚至是缺陷？这些都能够一目了然。我们企业就可以通过这样的结论，进一步有针对性地提供解决方案，如提供其他训练产品和增值服务。

打地鼠玩具

转型核心以用户需求为出发点

数字化的基础是数据的采集和应用。数据的采集一定是以物联网技术为基础的，数据的应用是以算法和分析、云计算为体现真正价值的。

数字化转型或者提升成为玩具未来技术发展必然趋势，亦是玩具企业持续增长的必须选项，更是用户，包括儿童、家长使用玩具方式改变的趋势。数字化转型过程中一定是新的战略取代了陈旧思维，比如“成本优势”“差异化”“专注”，今天来看这些即便在过去经营的二三十年里面的确起到了积极作用，但已无法应付现今急剧变化的现实场景了。这种变化的核心在于企业（产品）思维，转入到用户思维，即用户需求为出发点。

所以我们玩具企业必须接受一个现实，那就是必须接受数字化优先的战略，深入契合用户或者客户的需求—— 精准化，再也回不去计划者自己喜欢什么就是什么了的时代。

就像上面所提到的给宝宝提供打地鼠玩具的企业，完全可以以提供基础婴幼早教益智玩具硬件为基础，通过海量的打地鼠玩耍数据，进行数字化转型成为个性早教方案的提供商或者服务商；更可以把早教机构或者婴幼儿培训机构等整合和用户连接起来，形成平台的闭环，企业的提升和持续发展自然就有了源源不断的动力。

技术创新是玩企数字化应用基础

全球领先的企业管理顾问公司埃森哲最新推出的《2019年企业数字化转型指数》分析报告显示，不少传统企业已借助数字化改造站稳了阵脚，但从更高的价值维度来看，只有9.2%，也就是不到十分之一的中国企业转型成效显著。同样更多的玩具企业基本目前还是缺乏清晰的、系统的数字转型战略和专注力，不得不说这是时代和市场大变局下的一个遗憾。不过，现在关注和调整也为时不晚。这种转型的基础是对原有研发基础进行改造，或者是更新。不仅仅重视硬件产品本身，更应该重视软件，可以是APP，也可以是小程序。随着中国加大对芯片的投入和开发，笔者相信针对儿童玩具的芯片开发会方兴未艾，成本会越来越低，方案也越来越成熟，自然消费者的体验也会越来越好！

创新技术是未来玩具企业进行数字化应用的基础，更是绕不过去的坎。

未来玩具行业一定会在数字化转型过程中，出现新的巨无霸式企业，它将更重视产品所提供给个体用户的体验，更重视用户的获得感。品牌和产品与用户的关系更加紧密，及时响应用户的反馈，给到用户针对性的解决方案。不仅给儿童玩耍玩具的乐趣，更多地提供针对性的教育。

传统玩具一直以来无法解决的核心问题是，家长给孩子买了玩具之后，无法及时地获知孩子玩玩具的收获是什么？孩子通过玩玩具，得到了哪些方面的成长？是否可以通过玩具让亲子互动更为自然？

玩具的自身属性就具备天然的培养和锻炼儿童智力、体力、感知力、学习力等能力的基因。比如一款传统的、普通的婴幼儿多功能早教游戏桌，上面有颜色、字母、数字识别等元素，还有锻炼手指灵活性的小游戏，我们始终无法捕捉到孩子们在玩具过程中的动态能力的提升或者是得到的具体锻炼。例如一款学习桌玩具的售卖量基本是以百万台（个）来计算的，如果把这款产品通过物联网和人工智能技术智能化作为与用户进行链接，那就意味着我们能够了解上百万个孩子们玩玩具的动态过程和效果。然后通过科学的算法，进行分析，给到父母们一个非常清晰的量化结果，从而知晓孩子的天赋、特长以及不足，真正实现寓教于玩。

数字转型七大制胜策略

在整个玩具行业，无论是企业主还是高层管理者，对未来的数字化进程以及数字化转型的必要性和战略意义，并没有十分清晰的认知和理解。因此，非常简单的一个问题：数字化转型的颠覆时代，我们玩具企业进一步发展的机会在哪里？突破口在哪里？

今天我们可以从其他行业的经验和成功的企业看到，玩具行业这个机会点或者是突破口，一定是来自物联网技术为底层的数字化转型。

埃森哲将这种数字转型优先的方法统称“七大制胜战略”，在他们的研究中发现，很少有企业将七个战略全部使用，但成功的企业至少使用其中一个或多个战略，而且是持续不断地使用。这七种制胜战略如下：

一是技术推动。掌握能够实现业务创新的前沿技术，对于玩具企业来讲就是玩具产品智能化、物联网化。

二是高度相关。了解如何通过发现和满足客户不断变化的需求，以保持相关性。对于儿童用户成长过程的不同需求，提供不同的玩具硬件产品和个性化服务。

三是数据驱动。生成、共享和部署数据，以便安全、可靠地交付新产品和服务创新。

四是资产配置。采用精明配置资产和运营管理，尽可能高效地运营业务，为其他创新工作腾出资源。

五是包容。采用开放和透明的方法进行创新和治理，把更广泛的利益相关者包含进来。

六是人才富集。创建现代的劳动力管理机制（灵活、渐增、具有适应性），以在快速变化的市场中获得竞争优势。

七是生态系统。精心管理合作伙伴关系，利用生态系统的力量，为客户提供最好的创新。

玩企弯道超车机遇在数字化转型

玩具企业同样可以参考以上七大制胜战略，为公司释放禁锢价值。玩具行业未来毕竟要从低到高去转型的，这种转型的契机就是数字化转型。玩具行业相对高新技术行业还处在较低水平，表现在三个层面：一个低资金需求，它与高新技术行业动辄上亿资金才能进入来讲，百十来万至少可以推出一个系列产品。二是低技术门槛，这个是由于玩具的基本属性—— 一定要规模销售决定的。技术太高自然成本就高，成本高售价必然就高，规模销量就无法达成，对于高新技术的追求始终不是第一选择。三是低营销运营投入，玩具产品的品牌溢价弱，中国有成千上万家玩具企业，但真正让用户想得到、直接定向购买的品牌屈指可数，根源在于玩具企业对于营销推广的策略和投入是不足的。从另一个角度来讲，也是行业竞争在一个相对低的水平线上。任何事物的发展一定是由低向高螺旋式发展的，中国玩具企业能够超越国外玩具企业的机会就在数字化的转型上。

相信中国的玩具企业一定能够在人工智能和物联网技术的基础上高层次发展，这表现在以下四个方面特征：

特征一：玩具的技术智能化 

智能玩具加载人工智能、物联网、云计算、智能传感器（模块）、智能穿戴等智能技术应用后，可玩性更强、粘性更高、互动性更好玩的同时让智能玩具变成一个能对玩的过程数据自动化采集的工具。

特征二：玩具的玩法智能化

智能玩具自动（匹配）适应每一个细化年龄的儿童玩玩具应具备的能力、当前年龄玩的玩法、能玩出的效果（水平）、玩出的成果（预期达成的能力目标）。

特征三：智能玩具的数据智能化

采集儿童玩玩具过程的游戏数据同步实现了深度挖掘儿童行为数据、心理数据等个性化的过程数据，并智能分析展现每个孩子的个性化数据（兴趣、能力、天分、主动性等），形成个体微观大数据及儿童数据云。 

特征四：智能玩具的教育性能智能化

智能玩法库具有教育与训练属性的智能应用，通过设定孩子的成长目标，依据每个孩子的个性化数据，智能推荐各种玩具与玩法的组合及教育与训练成长路径，在玩的过程中去智能修正与计算组合及路径效果，去更好地匹配达成成长目标。

玩企数字化成功的未来场景

未来玩具市场的机会或者新的增长点，一定是来自数字化成功的企业，因为它提供的产品和服务具备融入新技术、新玩法的特性，给儿童和家长都有足够的获得感。

1.它设定好了每个年龄段小朋友的成长目标及能力提升标准，让孩子玩得更有目标，让孩子玩得更好，让孩子玩得更有能力。

2.它依据不同年龄小朋友，能智能判断出当前年龄段孩子最适合的玩具玩法及所具备的技能水平，玩具植入教育属性而且是针对性的教育。

3.它在玩得过程中能智能采集儿童行为心理数据，并结合目标能力、反应指标及训练玩法形成孩子个性化的成长数据。个性化的全息数据让家长更了解自己的孩子。

4.它提供的孩子个性化全息数据能够帮助家长用玩具、玩法去定向提升孩子的能力。玩的过程中发现孩子的特长与天赋，玩完之后分析数据能清楚地知道自己孩子的单项及综合发展水平与同一年龄的孩子发展水平的关系。

5.它能指导家长用不同玩的形式与方法去发现孩子的兴趣点，培养出孩子的爱好。将爱好变为特定的技能，在天赋与技能具备的条件下找到适合孩子能力的发展路径，并用数据告之家长自己孩子的长处与不足，依据长处或不足智能推荐下一款适合孩子的玩具去提升长处或训练补短。