“全国出口玩具企业欧盟新玩具安全指令培训”内容丰富，除了专家的精彩演讲，议程还特别设置了互动环节，专家们对现场听众及网友们的提问即时给予权威解答。《中外玩具制造》整理了部分问答，以飨读者。
      如果企业还有什么疑难问题，今后均可通过国家质检总局网站(bbs.chinacpsc.org.cn)反映，技术专家将及时解答。
      现场听众：前段时间，一个大客户(家乐福)对我们的一款产品提出了比EN71中所规定的数值更严格的测试要求，请问这是否合情合理？
      专家：无论是EN71或是欧盟新指令其他法规，从技术层面而言，它们提出的仅是要求达到的最低标准要求，而非最高标准要求。据我们所知，许多大型采购商，有自己的产品质量掌控体系，产品测试标准甚至大大超过了相关的政府指令及标准。在这一点上，双方只能遵循契约精神协商解决。
      现场听众：EN71中某条款对“供36个月以下儿童使用的玩具和放入口中的玩具”有亚硝铵的限制，这是指可触及部分或是不可触及部分？一款产品的设计意图不是让孩子放入口中的，是否受此限？
      专家：在EN71中，几乎所有的化学要求都是基于“可触及部分”这个条件的。至于限定“36个月以下儿童使用”这个条件，主要是考虑到这个年龄段的孩子都有舔、噬、吞东西的习惯，所以尽管你的产品设计意图不是让孩子放入口中，但实际中还是有可能不符合指令要求。建议尽量少采用含亚硝铵的材料。
      现场听众：请问是否有一种仪器可以将19种迁移元素全部测定？
      专家：迁移元素测定有三种方法，对于17种重金属采用ICP-MS、ICP-OES、CVAAS或其它；三价铬和六价铬采用 LC-ICP-MS、IC-UV-Vis；有机锡用GC-MS等。目前我们实验室推出了一种筛选方案，如果是限量较高的产品，可能一次筛选测试就完成了所有的测定，这要具体分析。
      现场听众：今天这种培训活动对企业很有帮助，谢谢!但我同时也认为，欧盟不断推高标准，本质是一种贸易壁垒，是为了限制我国的玩具出口。国家质检总局的专家如何看待这个问题？企业该如何保护自己的利益？
      专家：现在的许多技术壁垒，总是披着合法的外衣，在WTO、“保护儿童安全原则”等大框架下看，它们是合理合法的。国家质检总局非常关注国外技术壁垒的动态，一是组织专家，利用国际合作磋商机制，表达我们的意见。比如应对欧盟新指令我们就做了大量的工作，令得非常严厉的化学要求推迟了4年实施。二是帮助企业积极应对。刚才龙昌公司分享经验时就谈得非常好，要以一种积极的心态去应对困难，这也可能成为促使企业技术升级、企业升级的契机。
      网友：刚才有位专家在讲演中提到，对于36个月以下儿童可能构成危险的玩具应当附有年龄警示标志，该图的直径应大于20mm。我记得这个警示标志的要求是直径应大于10mm，难道标准又有修订？
      专家：我更正一下，关于这个警示标志，新指令中的要求是直径应大于10mm。但在欧盟CEN指南11中，建议：一般安全、警告符号的高度为20mm，但无论如何不能小于10mm。

互动环节，与会听众抓紧时间向专家提问